تأثير eSIM-only iPhone على صناعة الاتصالات.

صورة ، News ، تأثير eSIM-only iPhone على صناعة الاتصالات.

على الرغم من أنهم ليسوا أول من يفعل ذلك ، إلا أن إعلان Apple eSIM هو بالتأكيد الأهم حتى الآن. وباعتباره رائدًا تاريخيًا في تحديد الاتجاهات بين مصنعي المعدات الأصلية للاتصالات ، فإن هذا القرار سيؤدي بلا شك إلى حدوث تحول زلزالي في كيفية قيام مزودي الخدمة (SPs) بالعملاء على متن الطائرة. إذن كيف سيؤثر تحول eSIM على السوق؟ هنا ، تحقق هاميش وايت ، الرئيس التنفيذي لشركة eSIM كمزود خدمة Mobilize.

شهد إطلاق iPhone 14 من Apple تغييراً هائلاً من الشركة المصنعة للهواتف لعملائها في الولايات المتحدة - ستدعم التحديث الأخير فقط eSIMs. تشير أحدث البيانات الصادرة عن GSMA إلى أن 88٪ من المشغلين على مستوى العالم يخططون لتقديم خدمات eSIM بحلول عام 2023. و 98٪ سيفعلون ذلك بحلول عام 2025. نظرًا لأن الوعي بفوائد eSIMs أصبح أمرًا شائعًا بين الشركات المصنعة ومقدمي الخدمات الخاصة والمستهلكين على حد سواء ، فما التأثير الذي سيحدث؟ التكنولوجيا لديها في كل من هذه المجموعات؟

الشركات المصنعة للمعدات الأصلية

باعتبارها واحدة من أشهر الشركات المصنعة للهواتف المحمولة ، فإن قرار Apple بالذهاب إلى eSIM فقط في الولايات المتحدة سيؤدي إلى تأثير مضاعف بين منافسيها. في الوقت الحالي ، بينما يتزايد عدد الأجهزة التي تدعم eSIM في السوق ، أصبحت التكنولوجيا شائعة بين الشركات المصنعة خلال السنوات القليلة الماضية. إلى جانب دورات جهاز العملاء الأطول ، مما يعني أن المستهلكين لا يستبدلون أجهزتهم كثيرًا ، هناك تأخر في اعتماد eSIM على الرغم من تضمين الإمكانية في مجموعة واسعة من الهواتف الحديثة.  

بشكل عام ، يتحسن الوصول إلى الهواتف الذكية والقدرة على تحمل تكلفتها بفضل التطورات مثل JioPhone Next من Google و Jio Platforms ، والذي تم إصداره في الهند في سبتمبر 2021 ، وهو أرخص هاتف ذكي في العالم. ولكن لكي تنطلق eSIM حقًا ، يحتاج مصنعو الهواتف الأكثر تكلفة إلى اعتماد التكنولوجيا. لا يتعلق الأمر بما إذا كان الأمر كذلك ، ولكن عندما تطلق الشركات المصنعة الأصلية الأخرى eSIM كمعيار قياسي في جميع أجهزتها. 

لا تجعل إضافة eSIM الأجهزة أكثر تكلفة. بدلاً من ذلك ، يكون لها تأثير إيجابي على تكاليف التصنيع مقارنةً بشريحة SIM الفعلية. ومع ذلك ، لتوسيع نطاقات الأسعار وتعزيز وصول العملاء على نطاق أوسع ، تحتاج الشركات المصنعة للمعدات الأصلية الأخرى الأصغر إلى إطلاق المزيد من الطرز بقدرة eSIM ، خاصة للأسواق النامية. 

المستهلكين

إن الانتقال إلى الرقمنة عنصر آخر في رحلة العميل سيفيد المستخدمين النهائيين ، خاصة وأن 70 في المائة من عملاء الاتصالات يعتبرون جودة تجربتهم الرقمية علامة مهمة عند اختيار مقدم الخدمة الخاص بهم. تعمل eSIMs على تحسين تجربة العملاء الرقمية (CX) بعدة طرق مختلفة. يتمثل أحد التغييرات الرئيسية عن بطاقات SIM الفعلية التقليدية في أنه يمكن تخزين ملفات تعريف eSIM متعددة على جهاز واحد في وقت واحد ، مما يسمح للمستخدم بتبديل ملفات التعريف اعتمادًا على كيفية استخدام أجهزتهم. لذلك ، بالنسبة للمسافرين ، فإنه يزيل متاعب البحث عن بطاقات SIM المادية وتبادلها فعليًا اعتمادًا على موقعك.

وبالنسبة للعاملين ، من الممكن أن يكون لديك هاتف العمل والهاتف الشخصي على جهاز واحد برقمين مختلفين ، للحفاظ على التوازن بين العمل والحياة دون حمل جهازين. 

علاوة على ذلك ، يقدم بعض مقدمي الخدمات أجهزة eSIM متعددة في عقد واحد للأجهزة المصاحبة ، مثل الساعات الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية. في حين أنه قد يكون من الصعب في بعض الأحيان تنشيطها باستخدام خطة خلوية تقليدية ، مع eSIM ، يكون التنشيط أبسط بكثير ، مما يوفر تجربة داخلية أكثر سلاسة.

على الرغم من الفوائد التي لا يمكن إنكارها ، لا يزال وعي المستهلك بشريحة eSIM منخفضة. ذكرت GSMA أنه في حين أن 28 في المائة من المستهلكين قد قرأوا عن eSIM في مقال ، فقد تم إبلاغ 15 و XNUMX في المائة فقط بها إما من الشركة المصنعة للأجهزة أو من المواد الترويجية على التوالي. لذلك ، سيحتاج مقدمو الخدمات إلى إنتاج محتوى تعليمي والترويج له حول كيفية عمل eSIMs والفوائد التي تعود على العملاء لزيادة الوعي ، وبالتالي التبني.

مقدمي الخدمات

كان هناك 232 مشغلًا يقدمون خدمات eSIM تجارية للهواتف الذكية في 82 دولة على الأقل في نهاية عام 2021 ، أي أكثر من الضعف منذ عام 2019 ، مع احتلال أمريكا الشمالية المرتبة الأولى بين مقدمي الخدمات. مع زيادة الوصول إلى الموارد والمعرفة والتكنولوجيا لإطلاق قدرات eSIM ، فليس من المستغرب أن مشغلي شبكات الهاتف المحمول (MNOs) يسيطرون حاليًا على السوق. ولكن إذا كانت الأجهزة ستصبح eSIM فقط ، فسيتعين على مشغلي الشبكات الافتراضية للهاتف المحمول (MVNOs) والعوامل التمكينية (MVNE) اعتمادها أيضًا.

إزالة البنية التحتية المادية والتعقيدات اللوجستية وتقليل تكلفة توفير الاشتراك ، يقلل eSIM الحواجز أمام الدخول ويفتح السوق لمقدمي الخدمات الأصغر. تعد بطاقات SIM المادية هي آخر مكون مادي يتم تحويله إلى رقم رقمي لتمكين مقدمي الخدمات من اتخاذ قفزة وأن يصبحوا رقميًا بالكامل ، دون الحاجة إلى مادية بخلاف هاتف المستهلك. 

ولكن على الرغم من زيادة إمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات ، فإن حجم مهمة رقمنة عملية توفير الاشتراك بالكامل لا يزال كبيرًا. من المفهوم أن MVNOs قد تشعر بالتقزم أمام تحديات اعتماد eSIM. من الميزانيات إلى مصادر التكنولوجيا ، إلى الروتين التنظيمي ، هناك الكثير مما يجب مراعاته. 

طورت Mobilize حلاً لدعم المشغلين الصغار لإطلاق قدرات eSIM الخاصة بهم بسرعة وفعالية - eSIM كخدمة. إنه حل إدارة شامل شامل يمكّن أي مزود يتطلع إلى إطلاق خدمات eSIM للمستهلكين. متوافقة تمامًا مع شهادة SAS-SM من GSMA ، تتيح eSIM كخدمة للمستهلكين توفير اشتراكهم عن بُعد عن طريق تنزيل بيانات اعتماد عبر الأثير من خلال تطبيق المزود الخاص بهم. ونتيجة لذلك ، يمكن لمقدمي الخدمات تقديم المستوى المتميز من تجربة العملاء من خلال التزويد داخل التطبيق ، دون الحاجة إلى الموارد والمهام ذات الاستثمار الثقيل للتطوير الداخلي. 

من الواضح أن خطوة Apple ستؤثر على كل رابط في سلسلة قيمة الاتصالات ، حيث يحتاج كل لاعب إلى إعداد قدرات eSIM الخاصة به ليظل مناسبًا. بينما تقوم eSIM بتحويل تطبيقات الاتصالات الحالية ، فإنها تخلق أيضًا عالمًا من الفرص في أماكن أخرى ، مع إمكانية الاتصال المضمّن من خلال eSIM الناشئة في الأسواق المجاورة أيضًا. ليس هناك من ينكر ذلك - لقد حان عصر eSIM. 

WAICF - الغوص في الذكاء الاصطناعي لزيارة واحدة من أكثر ...

ديليا ساليناس • 10 مارس 2022

في كل عام ، أقامت مدينة كان حدثًا تقنيًا دوليًا يسمى مهرجان كان العالمي للذكاء الاصطناعي ، والمعروف باسمه المختصر WAICF. واحدة من أفخم المدن حول العالم ، وتقع على الريفيرا الفرنسية وتستضيف مهرجان كان السينمائي السنوي ، وميدم ، ومهرجان كان ليونز الدولي للإبداع. 

هل يمكن أن تكون التكنولوجيا الغامرة هي السلاح السري لتحويل الأعمال ...

أمبر دونوفان ستيفنز • 10 نوفمبر 2021

يناقش جريج روتش ، كبير موظفي التكنولوجيا في Spinview ، كيف تمكّن التكنولوجيا الغامرة الشركات من اختبار العمليات الحالية ، وتشغيل سيناريوهات تركيبية ، والوصول إلى الرؤى والبيانات ، وبالتالي السماح لهم باتخاذ قرارات أفضل ، وتعزيز العمليات ، وزيادة الكفاءة.