كن مرنًا أثناء الانكماش المالي العالمي
وفقًا لاستطلاع عام 2022 ، أشار قادة الأعمال في جميع أنحاء العالم إلى الظروف الاقتصادية والضغوط التضخمية باعتبارها "الخطر الأكبر" عند تقييم فرص النمو الرقمي - ليس فقط لهذا العام ولكن حتى عام 2031. التوترات الجيوسياسية ، الحرب الروسية في أوكرانيا ، وتداعيات جائحة COVID-19 كلها عوامل تسهم في حدوث انكماش اقتصادي عالمي يذكرنا بالأزمة المالية لعام 2007.
وسط ارتفاع التكاليف وتحديات سلسلة التوريد ، تتطلع الشركات بشكل مفهوم إلى الحلول الرقمية لزيادة الكفاءة وتبسيط عملياتها. بعيدًا عن مجرد استبدال الموظفين ، فإن هذه الدفعة الأخيرة نحو الرقمنة والأتمتة تتعلق بشكل أكبر بتعزيز العمليات وتحسينها ، ومنح الموظفين أدوات أفضل للبناء على سمعة علامتهم التجارية وتمييز أنفسهم عن المنافسين. يتطلب ذلك شكلاً من أشكال المرونة الرقمية التي لا تزال تفتقر إليها بعض الشركات ، ولكن من المحتمل أن يتغير ذلك مع قيام المزيد والمزيد من الشركات - خاصة تلك التي تعمل في التجارة بين الشركات - بتنفيذ البنية القابلة للتكوين.
إذن ما هي العمارة القابلة للتركيب وكيف تعمل؟ ولماذا قد يكون المفتاح لإطلاق العنان للنمو خلال فترة الاضطراب الاقتصادي الحاد؟
الحاجة المتزايدة إلى المرونة في التجارة الرقمية
إن الانكماش المالي العالمي بعيد كل البعد عن الأخبار السارة للشركات ، ولكن إذا علمنا الوباء أي شيء فهو أن أولئك القادرين على التكيف والتطور لديهم فرصة أفضل بكثير للتغلب على العاصفة. إن استخدام الحلول الرقمية للعناية بوظائف التجارة الرئيسية ليس بالأمر الجديد. الفواتير التلقائية والأوامر المتكررة وتنبيهات المخزون واقتراحات المنتجات والأسعار المخصصة كلها أمور شائعة في عالم التجارة الرقمية بين الشركات والمستهلكين. يفضل ثلثا العملاء الآن في الواقع الخدمة الذاتية الرقمية على قنوات البيع التقليدية ، مما يزيد الطلب على وظائف مثل القدرة على تخصيص المنتجات أثناء التنقل ، أو تقديم طلبات تسليم محددة.
لكن القدرة على دمج هذه الوظائف بسرعة وسلاسة وفعالية من حيث التكلفة في نظام تجارة إلكترونية يعمل بالفعل لا تزال غير متوفرة للعديد من الشركات ، وهنا تكمن المخاطر. تشير إحدى الدراسات إلى "فجوة تسريع" بين وتيرة التغيير المدفوعة بفرصة جديدة وقدرة المنظمة على الاستفادة منها. يمكن أن تساعد البنية القابلة للإنشاء الشركات في سد هذه الفجوة من خلال تسهيل تطوير وظائف جديدة واختبارها ونشرها على نطاق زمني أقصر بكثير. هذا له تأثير غير مباشر يجعلهم أكثر مرونة وأكثر قدرة على التكيف في مواجهة التغيير ، سواء كان ذلك بإضافة المزيد من الوظائف عبر الإنترنت في أعقاب جائحة عالمي ، أو تبسيط عملياتهم لخفض التكاليف أثناء الأزمة المالية.
حيثما توجد تحديات في الأعمال التجارية ، هناك أيضًا فرص. في الوقت الحالي ، هناك فجوة ملحوظة بين السرعة التي تقدم بها هذه الفرص نفسها وقدرة المنظمات على الاستفادة منها. لقد رأينا هذا أثناء الوباء ، ونراه مرة أخرى حيث يبدو أن الانكماش المالي العالمي يبدو مرجحًا بشكل متزايد. تميل الشركات التي تتسم بالمرونة رقمياً وقادرة على تبني الخدمات والوظائف الجديدة بسرعة لعملائها إلى أن تكون الأكثر مرونة - سواء من حيث الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء وكذلك الحفاظ على كفاءة عملياتها وفعاليتها من حيث التكلفة. هذه المرونة في مواجهة الظروف غير المؤكدة هي ما تسهله العمارة القابلة للتركيب.
كلفت إمبوريكس مؤخرًا بإعداد تقرير سُئل فيه صانعو القرار رفيعو المستوى من عالم التجارة الإلكترونية عن وجهات نظرهم بشأن اختيار وتنفيذ وتوسيع عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. قال حوالي 90٪ إنهم يخططون لتوسيع عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم في المستقبل القريب ، مع انخفاض التكاليف وإمكانية التوسع والخوف من "فقدان القطار" إذا ظلت عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ثابتة. تحتاج هذه الشركات إلى تجارة قابلة للتركيب ، على الرغم من أنها قد لا تدرك ذلك بعد.
ما هي العمارة القابلة للتحويل إلى سماد؟
تتطلب عمليات التجارة الإلكترونية اليوم تحسينًا مستمرًا. غالبًا ما يشار إلى منصات التجارة التقليدية باسم monoliths ، لا تسمح بذلك لأنها منصات ثابتة تابعة لجهات خارجية تستثمر فيها الشركة وتستخدمها لسنوات في كل مرة. يمكن طلب ميزات جديدة ، لكن الشركات تحت رحمة الكثير
النظام الأساسي الذي يختارونه ، ويمكن أن تكون عملية "إعادة النظام الأساسي" عملية مكلفة ومضطربة. إذا أرادت شركة ما دمج الفواتير التلقائية أو إعداد تنبيهات المخزون لعميل ، على سبيل المثال ، فلا يمكنها ما لم تسمح منصتها الحالية بذلك.
تترك الهندسة المعمارية القابلة للتركيب وراءها الوحدة المتراصة وتسمح للشركات باحتضان التحسين المستمر. يستخدم بنية الخدمات المصغرة للسماح بنهج معياري للتنمية ، مما يمنح الشركات حرية إضافة أفضل الخدمات في وتيرة تناسبها. يعمل بائعو البرمجيات في جميع أنحاء العالم على تلبية احتياجات التجارة القابلة للتكوين من خلال إنشاء أدوات موجهة لواجهة برمجة التطبيقات والتي يمكن إدراجها داخل وخارج عمليات التجارة الإلكترونية المختلفة. إذا أرادت شركة ما إضافة تنبيهات المخزون في الوقت الفعلي ، فيمكنها العثور على أفضل خدمة تنبيه بالمخزون في الوقت الفعلي في العالم ودمجها في عملياتها الخاصة. إذا أرادت إضافة إدارة أفضل للكتالوجات أو وظائف الفوترة المتكررة ، فيمكنها القيام بذلك عن طريق تطوير تلك الحلول داخليًا أو اختيار حل جاهز موجود بالفعل في السوق.
بقلم: إيبرهاردت ويبر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إمبوريكس.
